Sửa chữa máy giặt – máy sấy

Quy trình cung cấp dịch vụ

Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu sửa chữa miễn phí
Khi khách hàng liên hệ, KPH Holding ghi nhận tình trạng như: máy không giặt, không vắt, kêu to, rò nước, hoặc báo lỗi, và tư vấn bước khắc phục tạm thời.

Bước 2: Khảo sát & chẩn đoán lỗi máy giặt – máy sấy
Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra động cơ, lồng giặt, bo mạch, van nước, dây curoa, và hệ thống xả để xác định nguyên nhân sự cố.

Bước 3: Đưa ra phương án & báo giá minh bạch
Giải thích chi tiết nguyên nhân hỏng, đưa ra phương án tối ưu (thay linh kiện, sửa bo mạch, thay dây curoa…) kèm báo giá rõ ràng.

Bước 4: Tiến hành sửa chữa máy giặt – máy sấy
KPH Holding sử dụng thiết bị chuyên dụng, linh kiện chính hãng để sửa nhanh và an toàn, đảm bảo hiệu suất vận hành.

Bước 5: Kiểm tra toàn diện sau sửa chữa
Máy giặt được chạy thử một chu trình giặt, kiểm tra độ ồn, rung, khả năng cấp/xả nước và vắt.

Bước 6: Vệ sinh máy giặt
Kỹ thuật viên vệ sinh lồng giặt, bộ lọc, ống dẫn nước để ngăn mùi và nấm mốc.

Bước 7: Bảo hành sau sửa chữa
Cung cấp phiếu bảo hành rõ ràng, hỗ trợ miễn phí trong thời gian bảo hành nếu phát sinh lỗi.